Luz AIbox 会在本地运行大模型吗？
不会。AIbox 不在本地运行大语言模型，只在设备上运行 Agent 编排层（任务规划、记忆、工具调用），大模型推理通过云端 API 完成。这样设计的原因是：本地跑大模型需要昂贵 GPU 和大量功耗，而云端模型迭代更快、能力更强，把推理放云端、把编排和记忆放本地，是成本与隐私的最佳平衡点。
Luz AIbox 支持哪些云端大模型？
支持 OpenAI GPT、Anthropic Claude、Google Gemini、DeepSeek、通义千问，以及任何兼容 OpenAI 接口协议的 API。你可以按任务需要选择最合适的模型——例如用便宜的模型做日常问答，用能力强的模型处理复杂任务。
Luz AIbox 多少钱？
专业版（Pro）368 美元，是一次性硬件购买。企业定制版按批量规模和部署需求单独报价。点数套餐需另购（月套餐 5 美元起）。完整 8 款产品的价格区间是 226 美元到 1000 美元，详见产品页。
使用 Luz AIbox 需要订阅吗？
不需要。AIbox 硬件本身不需要订阅，为一次性购买；出厂自带少量点数，开箱即用，无需自行配置云端模型 API Key。点数用完后可购买点数套餐（月套餐月底清零，或按需补充包 365 天有效）。
点数是怎么计费、怎么消耗的？
点数按 Agent 调用云端大模型时的 token 消耗量计费，不同模型费率不同。月度套餐在每月末重置，一次性补充包自购买起 365 天有效。你可以在账户后台随时查看用量明细。
怎么给 AIbox 充值点数？
三步完成：(1) 在页面右上角登录或注册账户；(2) 进入充值页面选择套餐，点击立即充值；(3) 选择支付方式（信用卡或 PayPal）完成支付。点数实时到账，可在"我的账户"查看余额。
Luz AIbox 适合企业使用吗？
适合。典型场景包括 7×24 小时客服智能体、办公自动化、边缘 AI 网关，以及研发原型验证。企业定制版提供批量采购、私有云部署和 SLA 服务支持，可直接联系销售团队。
如何设置 AIbox？开箱要多长时间？
插上电源、连接 Wi-Fi 或有线网络，设备会自动激活并完成配对，通常五分钟内就能开始对话。开箱即用，无需自行配置 API Key。
我可以在上面用哪些聊天渠道？
支持微信、企业微信、WhatsApp、Telegram，以及其他主流即时通讯平台。这意味着你可以直接在平时用的聊天软件里和这个智能体对话，不用单独装一个 App。
我的数据是怎么处理的？安全吗？
API Key 与本地记忆都由你掌控，无需账号即可运行，数据未获你授权不会离开设备。记忆存储在本地设备上，而不是第三方服务器——这是本地 Agent 运行时相对纯云端方案最核心的区别。
AIbox 能离线使用吗？
需要联网才能正常使用。Agent 运行时（任务编排、记忆存储）在本地设备上运行，但智能对话和任务处理依赖云端大模型；没有网络连接时无法进行 AI 推理。
AIbox 功耗多少？电费大概多少？
典型功耗低于 10W，一年电费约 8 到 12 美元（约合 60 到 90 元人民币），比一个标准 LED 灯泡还低。设备就是为 7×24 小时常开运行设计的。
保修范围包含什么？保多久？
整机一年（365 天）硬件质保，覆盖主板、电源和外壳。终身免费 OTA 升级（含系统、模型和专家模式）。软件和点数套餐不在硬件质保范围内。
发货需要多久？支持全球配送吗？
现货产品通常在 1 到 3 个工作日内发货；预售或定制产品的发货时间会标注在产品页上。发货后你会收到含物流追踪号的邮件。我们支持全球配送，覆盖超过 100 个国家和地区；运费按目的地和重量计算，结账时显示，部分国家可能产生关税和进口税，由买家承担。
退换货政策是什么？
提供 7 天无理由退换货。产品需保持原始状态、包装完整且未激活使用；定制产品不支持无理由退换。退货运费由买家承担，质量问题除外。
支持哪些支付方式？
支持信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay，以及银行转账。企业批量采购可联系销售团队协商付款条件。
网站和产品支持哪些语言？
网站和界面支持 9 种语言：中文、英语、马来语、俄语、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、法语。设备本身可在全球范围内配合任何支持你所用语言的云端大模型使用。
AIbox 和树莓派（Raspberry Pi）有什么区别？
AIbox 是开箱即用的成品设备，专门用于运行 AI 智能体；树莓派是需要自己刷系统、装软件、调依赖的通用开发板。如果你要的是"插上就能用"，选 AIbox；如果你要的是"自己搭一套并随意改造"，选树莓派。