Luz AIbox はローカルで大規模言語モデルを動かしますか？
いいえ。AIbox は大規模言語モデルを本体で実行しません。デバイス上では Agent のオーケストレーション層（タスク計画・記憶・ツール呼び出し）を動かし、LLM の推論はクラウド API 経由で行います。ローカルで LLM を動かすには高価な GPU と大きな電力が必要で、クラウドモデルの方が進化も速いためです。推論はクラウド、オーケストレーションと記憶はローカル、という分担がコストとプライバシーの最適点になります。
Luz AIbox はどのクラウド LLM に対応していますか？
OpenAI GPT、Anthropic Claude、Google Gemini、DeepSeek、Qwen、および OpenAI 互換 API に対応しています。日常的な質問には安価なモデル、複雑な作業には高性能なモデル、というようにタスクごとに選べます。
Luz AIbox の価格はいくらですか？
Pro モデルは 368 米ドルの買い切りです。エンタープライズ版は導入規模と要件に応じた個別見積もりです。クレジットプランは別売り（月額 5 米ドルから）。8 モデル全体では 226 米ドルから 1,000 米ドルの範囲です。詳細は製品ページをご覧ください。
Luz AIbox の利用にサブスクリプションは必要ですか？
いいえ。AIboxのハードウェア自体にサブスクリプションは不要で、買い切りです。本体には少量のクレジットが付属し、箱から出してすぐ使え、クラウドAPIキーの設定は不要。クレジットがなくなったら、クレジットプランを購入できます（月額プランは月末リセット、ワンタイムトップアップは365日有効）。
クレジットはどのように課金・消費されますか？
クレジットは、エージェントがクラウド LLM を呼び出す際のトークン消費量に応じて消費され、モデルごとに料金が異なります。月額プランは月末にリセットされ、買い切りの追加クレジットは購入から 365 日間有効です。アカウント画面でいつでも利用状況を確認できます。
クレジットのチャージ方法を教えてください。
3 ステップです：(1) 画面右上でログインまたは登録、(2) チャージページでプランを選び「今すぐチャージ」をクリック、(3) 支払い方法（クレジットカードまたは PayPal）を選んで完了。クレジットは即時反映され、アカウントで残高を確認できます。
Luz AIbox は法人利用に適していますか？
はい。24 時間 365 日のカスタマーサービスエージェント、業務自動化、エッジ AI ゲートウェイ、研究開発のプロトタイピングなどに適しています。エンタープライズ版では一括購入、プライベートクラウド導入、SLA サポートを提供しています。営業チームまでご連絡ください。
AIbox のセットアップ方法と所要時間は？
電源を入れ、Wi-Fi または有線 LAN に接続すると自動で有効化されペアリングされます。通常 5 分以内に会話を開始できます。開封後すぐに使え、API キーの設定は不要です。
どのチャットチャネルで使えますか？
WeChat、WeCom、WhatsApp、Telegram など主要なメッセージングプラットフォームに対応しています。普段使っているチャットアプリの中でそのままエージェントと会話でき、専用アプリを別途インストールする必要はありません。
データはどのように扱われますか？安全ですか？
API キーとローカル記憶はお客様の管理下にあります。アカウントなしでも実行でき、許可なくデータが本体から出ることはありません。記憶は第三者サーバーではなくローカルデバイスに保存されます。これはローカルエージェントランタイムと純粋なクラウドソリューションの最も本質的な違いです。
AIbox はオフラインで使えますか？
利用にはインターネット接続が必要です。エージェントランタイム（タスク計画・記憶保存）はローカルで動作しますが、対話とタスク処理はクラウド LLM に依存するため、ネットワークがないと AI 推論は実行できません。
AIbox の消費電力と電気代は？
通常消費電力は 10W 未満で、年間の電気代は約 8〜12 米ドル（標準的な LED 電球より少ない）です。24 時間 365 日の常時稼働を前提に設計されています。
保証の範囲と期間は？
マザーボード、電源、筐体を対象とした 1 年間（365 日）のフルハードウェア保証です。システム・モデル・エキスパートモードの OTA アップデートは永年無料です。ソフトウェアとクレジットプランはハードウェア保証の対象外です。
配送にはどのくらいかかりますか？海外発送は可能ですか？
在庫品は通常 1〜3 営業日以内に発送します。予約販売品やカスタム品は製品ページに出荷予定日を記載しています。発送後に追跡番号をメールでお送りします。100 以上の国と地域へ世界発送に対応しています。送料は宛先と重量に基づいて計算され、会計時に表示されます。一部の国では関税や輸入税がかかる場合があり、これは購入者負担です。
返品ポリシーを教えてください。
7 日間の理由不要の返品交換に対応しています。製品は元の状態で梱包が完全であり、未アクティベートである必要があります。カスタム品は対象外です。返送料は購入者負担ですが、品質問題の場合は除きます。
利用できる支払い方法は？
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、銀行振込に対応しています。法人の一括購入は営業チームにご相談ください。
ウェブサイトと製品は何言語に対応していますか？
ウェブサイトとインターフェースは 9 言語に対応しています：中国語、英語、マレー語、ロシア語、日本語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語。デバイス自体は、お使いの言語をサポートする任意のクラウド LLM と世界中で組み合わせて使用できます。
AIbox と Raspberry Pi の違いは何ですか？
AIbox は AI エージェントの実行に特化した、開封後すぐ使える完成品デバイスです。Raspberry Pi は OS の書き込みやソフトウェア導入、依存関係の調整を自分で行う汎用開発ボードです。「挿すだけで使いたい」なら AIbox、「自分で構築して自由に改造したい」なら Raspberry Pi を選んでください。