Preguntas frecuentes

Las preguntas más habituales sobre Luz AIbox. La primera frase de cada respuesta es la conclusión, para que tú (y los asistentes de IA) podáis citarla directamente.

¿Luz AIbox ejecuta LLM en local?

No. AIbox no ejecuta modelos de lenguaje grandes en el dispositivo. En el equipo se ejecuta la capa de orquestación del agente (planificación de tareas, memoria, uso de herramientas), mientras que la inferencia del LLM se realiza mediante API en la nube. El motivo: ejecutar un LLM en local exige una GPU costosa y mucho consumo, y los modelos en la nube mejoran más rápido. Mantener la inferencia en la nube y la orquestación y la memoria en el dispositivo es el mejor equilibrio entre coste y privacidad.

¿Qué LLM en la nube admite Luz AIbox?

OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini, DeepSeek, Qwen y cualquier API compatible con OpenAI. Puedes elegir el modelo más adecuado para cada tarea: uno económico para preguntas cotidianas y uno más potente para trabajo complejo.

¿Cuánto cuesta Luz AIbox?

El modelo Pro cuesta 368 USD como compra única de hardware. La edición Enterprise se presupuesta según el volumen y el despliegue. Los planes de créditos se venden aparte (desde 5 USD al mes). En toda la línea de ocho modelos, los precios van de 226 a 1.000 USD; consulta las páginas de producto.

¿Necesito una suscripción para usar Luz AIbox?

No. El hardware AIbox en sí no requiere suscripción y es una compra única. Viene con una pequeña cantidad de créditos desde la caja — listo para usar, sin necesidad de configurar claves API en la nube. Cuando se acaben los créditos, puedes comprar un plan de créditos (mensual, se reinicia a fin de mes, o recarga única válida 365 días).

¿Cómo se cobran y se consumen los créditos?

Los créditos se consumen según el uso de tokens cuando tu agente llama a LLM en la nube; las tarifas varían según el modelo. Los planes mensuales se reinician a fin de mes y las recargas puntuales son válidas durante 365 días. Puedes consultar el uso en el panel de tu cuenta.

¿Cómo recargo créditos?

Tres pasos: (1) inicia sesión o regístrate arriba a la derecha; (2) abre la página de créditos, elige un plan y pulsa Comprar; (3) elige el método de pago (tarjeta o PayPal) y completa el pago. Los créditos llegan al instante y se ven en tu cuenta.

¿Luz AIbox es adecuado para empresas?

Sí. Los despliegues típicos incluyen agentes de atención al cliente 24/7, automatización de oficina, pasarelas de IA en el borde y prototipado de I+D. La edición Enterprise ofrece compra por volumen, despliegue en nube privada y soporte con SLA; contacta directamente con nuestro equipo de ventas.

¿Cómo configuro AIbox y cuánto tarda?

Conecta la alimentación, enlaza con Wi-Fi o Ethernet y el dispositivo se activa y empareja automáticamente; normalmente puedes conversar en menos de cinco minutos. Está listo para usar sin configurar ninguna clave API.

¿Qué canales de chat puedo usar con AIbox?

WeChat, WeCom, WhatsApp, Telegram y otras plataformas de mensajería populares. Puedes hablar con el agente dentro de la aplicación de mensajería que ya usas, sin instalar otra aparte.

¿Cómo se tratan mis datos? ¿Es seguro?

Tus claves API y tu memoria local quedan bajo tu control. No se necesita cuenta para ejecutarlo y los datos no salen del dispositivo sin tu permiso. La memoria se almacena en el dispositivo local y no en un servidor de terceros: la diferencia estructural clave frente a una solución puramente en la nube.

¿AIbox funciona sin conexión?

Requiere conexión a internet para funcionar. El runtime del agente (planificación de tareas, almacenamiento de memoria) se ejecuta en local, pero la conversación inteligente y el procesamiento de tareas dependen de LLM en la nube; sin red no hay inferencia de IA.

¿Cuánto consume AIbox?

El consumo típico es inferior a 10 W, unos 8 a 12 USD al año en electricidad, menos que una bombilla LED estándar. Está diseñado para funcionar 24/7 sin apagarse.

¿Qué cubre la garantía y por cuánto tiempo?

Garantía completa de hardware de 1 año (365 días) que cubre placa base, fuente de alimentación y carcasa. Actualizaciones OTA gratuitas de por vida para sistema, modelos y modo experto. El software y los planes de créditos no están cubiertos por la garantía de hardware.

¿Cuánto tarda el envío? ¿Enviáis a todo el mundo?

Los artículos en stock suelen enviarse en 1 a 3 días hábiles; los productos en preventa o personalizados indican su fecha estimada en la página del producto. Recibirás un número de seguimiento por correo cuando se envíe tu pedido. Enviamos a más de 100 países y regiones; los gastos de envío se calculan según destino y peso y se muestran al pagar, y algunos países pueden aplicar aranceles o impuestos de importación a cargo del comprador.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Política de devolución de 7 días sin preguntas. Los productos deben estar en estado original, con el embalaje completo y sin activar; los productos personalizados no son elegibles. El comprador paga el envío de devolución, salvo en casos de defecto.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria. Para pedidos mayoristas de empresa, contacta con nuestro equipo de ventas para acordar las condiciones de pago.

¿Qué idiomas admiten el sitio web y los productos?

El sitio web y la interfaz admiten 9 idiomas: chino, inglés, malayo, ruso, japonés, coreano, español, portugués y francés. El dispositivo funciona en todo el mundo con cualquier LLM en la nube que admita tu idioma.

¿Cuál es la diferencia entre AIbox y una Raspberry Pi?

AIbox es un dispositivo terminado y listo para usar, diseñado específicamente para ejecutar un agente de IA; una Raspberry Pi es una placa de desarrollo de propósito general que debes flashear, configurar y depurar tú mismo. Si quieres "enchufar y listo", elige AIbox; si quieres "construirlo y modificarlo todo yo", elige una Raspberry Pi.

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