Questions fréquentes

Les questions les plus courantes sur Luz AIbox. La première phrase de chaque réponse est la conclusion, pour que vous (et les assistants IA) puissiez la citer directement.

Luz AIbox exécute-t-il un LLM en local ?

Non. AIbox n’exécute pas de grand modèle de langage sur l’appareil. Il fait tourner la couche d’orchestration de l’agent (planification des tâches, mémoire, appel d’outils) localement, tandis que l’inférence du LLM passe par une API cloud. La raison : exécuter un LLM en local demande un GPU coûteux et beaucoup de puissance, et les modèles cloud progressent plus vite. Garder l’inférence dans le cloud et l’orchestration ainsi que la mémoire sur l’appareil est le meilleur équilibre entre coût et confidentialité.

Quels LLM cloud Luz AIbox prend-il en charge ?

OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini, DeepSeek, Qwen et toute API compatible OpenAI. Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque tâche : un modèle économique pour les questions courantes, un plus puissant pour les travaux complexes.

Combien coûte Luz AIbox ?

Le modèle Pro coûte 368 USD en achat matériel unique. L’édition Enterprise fait l’objet d’un devis selon le volume et le déploiement. Les forfaits de crédits sont vendus séparément (à partir de 5 USD par mois). Sur toute la gamme de huit modèles, les prix vont de 226 à 1 000 USD ; consultez les pages produits.

Faut-il un abonnement pour utiliser Luz AIbox ?

Non. Le matériel AIbox lui-même ne nécessite pas d'abonnement et constitue un achat unique. Il est livré avec une petite quantité de crédits dès la boîte — prêt à l'emploi, sans besoin de configurer de clés API cloud. Lorsque les crédits sont épuisés, vous pouvez acheter un plan de crédits (mensuel, réinitialisé en fin de mois, ou recharge unique valable 365 jours).

Comment les crédits sont-ils facturés et consommés ?

Les crédits sont consommés selon l’usage de tokens lorsque votre agent appelle des LLM cloud ; les tarifs varient selon le modèle. Les forfaits mensuels se réinitialisent en fin de mois et les crédits ponctuels sont valables 365 jours. Vous pouvez suivre la consommation dans le tableau de bord de votre compte.

Comment recharger des crédits ?

Trois étapes : (1) connectez-vous ou inscrivez-vous en haut à droite ; (2) ouvrez la page des crédits, choisissez un forfait et cliquez sur Acheter ; (3) choisissez le moyen de paiement (carte ou PayPal) et validez. Les crédits arrivent instantanément et sont visibles dans votre compte.

Luz AIbox convient-il aux entreprises ?

Oui. Les déploiements typiques incluent des agents de service client 24h/24, l’automatisation bureautique, des passerelles IA en périphérie et le prototypage R&D. L’édition Enterprise propose l’achat en volume, le déploiement en cloud privé et un support avec SLA ; contactez directement notre équipe commerciale.

Comment configurer AIbox et combien de temps cela prend-il ?

Branchez l’alimentation, connectez-vous au Wi-Fi ou à Ethernet et l’appareil s’active et s’appaire automatiquement ; vous discutez généralement en moins de cinq minutes. Prêt à l’emploi, sans configuration de clé API.

Quels canaux de discussion puis-je utiliser avec AIbox ?

WeChat, WeCom, WhatsApp, Telegram et d’autres plateformes de messagerie populaires. Vous parlez à l’agent depuis l’application de messagerie que vous utilisez déjà, sans en installer une autre.

Comment mes données sont-elles traitées ? Est-ce sûr ?

Vos clés API et votre mémoire locale restent sous votre contrôle. Aucun compte n’est requis pour fonctionner et les données ne quittent jamais le boîtier sans votre autorisation. La mémoire est stockée sur l’appareil local et non sur un serveur tiers — la différence structurelle clé par rapport à une solution entièrement cloud.

AIbox fonctionne-t-il hors ligne ?

Il nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Le runtime de l’agent (planification des tâches, stockage de la mémoire) s’exécute localement, mais la conversation intelligente et le traitement des tâches dépendent de LLM cloud ; sans réseau, pas d’inférence IA.

Quelle est la consommation électrique d’AIbox ?

La consommation typique est inférieure à 10 W, soit environ 8 à 12 USD par an d’électricité, moins qu’une ampoule LED standard. Il est conçu pour fonctionner 24h/24 et 7j/7.

Que couvre la garantie et pour combien de temps ?

Garantie matérielle complète de 1 an (365 jours) couvrant la carte mère, l’alimentation et le boîtier. Mises à jour OTA gratuites à vie pour le système, les modèles et le mode expert. Les logiciels et les forfaits de crédits ne sont pas couverts par la garantie matérielle.

Quel est le délai de livraison ? Livrez-vous dans le monde entier ?

Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés ; les produits en précommande ou personnalisés indiquent leur date estimée sur la page produit. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition. Nous livrons dans plus de 100 pays et régions ; les frais de port sont calculés selon la destination et le poids et affichés au paiement, et certains pays peuvent appliquer des droits de douane à la charge de l’acheteur.

Quelle est votre politique de retour ?

Politique de retour de 7 jours sans justification. Les produits doivent être en état d’origine, avec un emballage complet et non activés ; les produits personnalisés ne sont pas éligibles. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de défaut.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et virement bancaire. Pour les commandes en volume des entreprises, contactez notre équipe commerciale pour convenir des conditions de paiement.

Quelles langues le site et les produits prennent-ils en charge ?

Le site et l’interface prennent en charge 9 langues : chinois, anglais, malais, russe, japonais, coréen, espagnol, portugais et français. L’appareil fonctionne partout dans le monde avec tout LLM cloud qui prend en charge votre langue.

Quelle est la différence entre AIbox et un Raspberry Pi ?

AIbox est un appareil fini et prêt à l’emploi, conçu spécifiquement pour exécuter un agent IA ; un Raspberry Pi est une carte de développement généraliste que vous devez flasher, configurer et déboguer vous-même. Si vous voulez « brancher et utiliser », choisissez AIbox ; si vous voulez « tout construire et modifier vous-même », choisissez un Raspberry Pi.

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