Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 22 September 2026

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh Luztrend ("kami", "kita", "Luztrend"). Terma Perkhidmatan ini ("Terma") membentuk perjanjian antara anda dan Luztrend untuk pembelian dan penggunaan produk perkakasan Luz AIbox, pelan kredit dan perkhidmatan berkaitan.

Sila baca Terma ini dengan teliti sebelum membeli atau menggunakan produk dan perkhidmatan kami. Dengan membuat pesanan melalui Laman, mendaftar akaun atau menggunakan produk, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan beli atau gunakan produk dan perkhidmatan kami.

2. Definisi

"Produk": peranti perkakasan Luz AIbox, termasuk edisi Pro dan edisi tersuai perusahaan;
"Perkhidmatan": perkhidmatan panggilan LLM awan, pelan kredit, kemas kini sistem (OTA), sokongan teknikal dan perkhidmatan lain yang disediakan bersama Produk;
"Kredit": unit ukuran yang digunakan untuk memanggil LLM awan, diperoleh melalui pelan bulanan atau pek tambah nilai;
"AgentOS": sistem pengendalian yang dipasang terlebih dahulu pada perkakasan Luz AIbox;
"Pengguna" atau "anda": individu atau perniagaan yang membeli atau menggunakan produk dan perkhidmatan kami.

3. Akaun dan Pendaftaran

Semasa membeli, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap (nama, e-mel, nombor telefon, alamat penghantaran, dsb.);
Anda bertanggungjawab melindungi maklumat akaun dan kelayakan pengaktifan produk anda. Kerugian akibat pendedahan maklumat akaun anda ditanggung oleh anda;
Jika anda mendapati akaun anda telah dikompromi atau terdapat isu keselamatan, hubungi kami dengan segera.

4. Produk dan Perkhidmatan

4.1 Perkakasan

Luz AIbox Pro: harga runcit $368 USD, termasuk peranti perkakasan, sebilangan kecil kredit yang disertakan dari kilang, penyesuai kuasa dan panduan permulaan pantas;
Edisi tersuai perusahaan: disesuaikan dengan keperluan pelanggan; harga dan konfigurasi adalah seperti yang dipersetujui antara pihak atau dinyatakan dalam kontrak;
Spesifikasi, ciri dan penampilan produk tertakluk kepada penghantaran sebenar. Kami berhak mengubah spesifikasi apabila produk ditambah baik.

4.2 Pelan Kredit

Pelan bulanan: langganan bulanan. Kredit dikeluarkan pada tarikh tetap setiap bulan dan tamat tempoh pada hujung bulan itu tanpa dibawa ke hadapan. Anda boleh membatalkan pembaharuan bulan berikutnya pada bila-bila masa; bayaran yang telah dibayar untuk bulan semasa tidak boleh dikembalikan;
Pek tambah nilai: pembelian sekali sahaja. Kredit sah selama 365 hari dari tarikh pembelian dan tamat tempoh secara automatik jika tidak digunakan selepas tamat tempoh;
Menggunakan kredit: kredit digunakan untuk memanggil LLM awan (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen dan lain-lain). Kadar penggunaan mungkin berbeza antara model; kadar yang dipaparkan dalam produk adalah yang diguna pakai;
Tidak boleh dipindah milik: kredit hanya boleh digunakan oleh akaun pembelian dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai.

4.3 Kemas Kini Sistem (OTA)

Produk menerima kemas kini sistem udara percuma seumur hayat, termasuk kemas kini ciri, tampalan keselamatan dan penambahbaikan prestasi;
Kemas kini mungkin memerlukan peranti berada dalam talian. Anda harus memastikan peranti tidak dimatikan semasa kemas kini;
Kami tidak menjamin setiap kemas kini terpakai kepada setiap revisi perkakasan; sesetengah ciri baharu mungkin memerlukan sokongan perkakasan tertentu.

5. Pesanan dan Pembayaran

Semasa membuat pesanan melalui Laman, anda harus menyemak dengan teliti model produk, kuantiti, harga dan maklumat penghantaran;
Kami menerima Stripe (kad kredit/debit) dan PayPal;
Selepas pembayaran berjaya, kami akan menghantar pengesahan pesanan ke alamat e-mel anda;
Harga adalah seperti yang disahkan pada masa pesanan. Kami berhak melaraskan harga pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan pesanan yang telah disahkan;
Transaksi merentas sempadan mungkin dikenakan duti kastam, VAT dan cukai serupa, yang ditanggung oleh pembeli (jika berkenaan).

6. Penghantaran dan Penyampaian

Kami akan mengatur penghantaran dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas menerima pembayaran (kecuali produk tersuai);
Masa penghantaran bergantung pada destinasi dan pembawa, biasanya 3–15 hari bekerja (pesanan antarabangsa mungkin mengambil masa lebih lama);
Selepas penghantaran, kami akan memberikan nombor penjejakan melalui e-mel;
Hak milik dan risiko kehilangan atau kerosakan Produk berpindah kepada anda apabila Produk diserahkan kepada pembawa pertama;
Jika penghantaran gagal kerana alamat salah yang anda berikan atau kerana tiada sesiapa untuk menerimanya, anda menanggung kos penghantaran semula.

7. Penggunaan yang Diterima

Semasa menggunakan produk dan perkhidmatan, anda mesti mematuhi perkara berikut:

Mematuhi undang-undang dan peraturan negara atau wilayah anda;
Tidak menggunakan Produk untuk sebarang aktiviti haram atau tidak patuh, atau untuk melanggar hak sah orang lain;
Tidak menggunakan Produk untuk menghasilkan atau menyebarkan kandungan haram, berbahaya, ganas, diskriminasi, lucah atau palsu, atau kandungan yang melanggar harta intelek pihak ketiga;
Tidak melakukan kejuruteraan songsang, menyahkompil, memecah masuk, mengubah suai perisian tegar atau memintas mekanisme keselamatan Produk;
Tidak menggunakan Produk untuk permintaan automatik berskala besar, serangan, perlombongan atau aktiviti lain yang boleh menjejaskan kestabilan perkhidmatan;
Tidak menjual, menyewa atau memindahkan kredit, akaun atau hak anda untuk menggunakan Produk kepada pihak ketiga;
Tidak menggunakan Produk untuk menghantar spam, melakukan penipuan atau melakukan pancingan data.

Jika anda melanggar perkara di atas, kami boleh menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda tanpa memulangkan bayaran yang telah dibayar. Anda bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan kepada kami atau pihak ketiga oleh pelanggaran anda.

8. Harta Intelek

Harta intelek dalam produk Luztrend, sistem AgentOS, kandungan Laman, tanda dagangan, logo dan reka bentuk adalah milik Luztrend atau pemegang hak berkenaan;
Anda memperoleh hak milik Produk dan hak untuk menggunakan Perkhidmatan; tiada harta intelek dipindahkan kepada anda;
Tanpa kebenaran bertulis kami, anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual atau mempamerkan secara terbuka mana-mana bahagian produk dan perkhidmatan kami;
Harta intelek dalam kandungan yang anda hasilkan melalui Produk (seperti perbualan dan dokumen AI) adalah milik anda, dengan syarat anda memastikan kandungan itu tidak melanggar hak pihak ketiga.

9. Penafian

Produk dan perkhidmatan disediakan "seadanya". Kami tidak menjamin bahawa ia akan bebas sepenuhnya daripada ralat, tidak terganggu atau memenuhi setiap keperluan anda;
Kandungan yang dihasilkan oleh model AI besar mungkin tidak tepat, tidak lengkap atau mengelirukan. Anda harus menggunakan pertimbangan sendiri dan mengesahkannya. Kami tidak bertanggungjawab atas ketepatan, kelengkapan atau kesesuaian kandungan yang dihasilkan oleh AI;
Kami tidak bertanggungjawab atas ketidaktersediaan perkhidmatan yang disebabkan oleh perubahan, gangguan atau penamatan perkhidmatan penyedia LLM awan (OpenAI, Anthropic, Google dan lain-lain), tetapi kami akan berusaha secara munasabah untuk menyediakan alternatif;
Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan atau kelewatan perkhidmatan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, peperangan, tindakan kerajaan, kegagalan rangkaian, dsb.);
Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan, atau ketidakupayaan untuk menggunakan, produk dan perkhidmatan.

10. Had Tanggungjawab

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti kami kepada anda tidak boleh melebihi jumlah yang anda telah bayar kepada kami untuk produk atau perkhidmatan berkenaan.

11. Penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan produk dan perkhidmatan kami pada bila-bila masa;
Jika anda melanggar Terma ini secara material, kami boleh menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda dengan segera tanpa memulangkan bayaran yang telah dibayar;
Selepas penamatan, anda mesti berhenti menggunakan produk dan perkhidmatan, dan kami boleh menutup akaun dan kredit anda;
Peruntukan Terma ini mengenai harta intelek, penafian, had tanggungjawab dan penyelesaian pertikaian kekal selepas penamatan.

12. Perubahan kepada Terma Ini

Kami berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Terma yang disemak akan diterbitkan di Laman dengan tarikh "kemas kini terakhir". Untuk perubahan penting, kami akan memberitahu anda melalui notis laman atau e-mel. Penggunaan berterusan produk dan perkhidmatan selepas perubahan merupakan penerimaan Terma yang disemak. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang disemak, anda harus berhenti menggunakan produk dan perkhidmatan.

13. Penyelesaian Pertikaian

Pembentukan, pelaksanaan dan tafsiran Terma ini ditadbir oleh undang-undang Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong, China (tidak termasuk peraturan konflik undang-undangnya);
Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu oleh pihak-pihak melalui rundingan mesra;
Jika rundingan gagal, mana-mana pihak boleh mengemukakan pertikaian itu kepada mahkamah yang kompeten di Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong, China;
Jika anda seorang pengguna, anda juga boleh mengadu kepada badan perlindungan pengguna di tempat kediaman anda atau mendapatkan remedi undang-undang lain.

14. Kebolehasingan

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, kesahihan peruntukan yang lain tidak terjejas. Peruntukan yang tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan akan digantikan dengan peruntukan sah yang paling hampir dengan niat asalnya.

15. Perjanjian Keseluruhan

Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Pemulangan kami, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Luztrend mengenai produk dan perkhidmatan, dan menggantikan semua komunikasi, komitmen dan perjanjian lisan atau bertulis sebelum ini.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma Perkhidmatan ini, hubungi kami: