서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 9월 22일

1. 약관의 수락

Luztrend(이하 "당사" 또는 "Luztrend")가 제공하는 제품과 서비스에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스 약관(이하 "약관")은 Luz AIbox 하드웨어 제품, 크레딧 요금제 및 관련 서비스의 구매와 이용에 관한 귀하와 Luztrend 간의 계약을 구성합니다.

당사의 제품과 서비스를 구매하거나 이용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 사이트를 통해 주문하거나 계정을 등록하거나 제품을 사용함으로써 귀하는 본 약관 전체를 읽고 이해했으며 이에 구속되는 데 동의한 것으로 확인됩니다. 동의하지 않는 경우 당사의 제품과 서비스를 구매하거나 이용하지 마십시오.

2. 정의

"제품": Luz AIbox 하드웨어 기기. Pro 에디션과 기업용 맞춤형 에디션을 포함합니다;
"서비스": 클라우드 LLM 호출 서비스, 크레딧 요금제, 시스템 업데이트(OTA), 기술 지원 및 제품과 함께 제공되는 기타 서비스;
"크레딧": 클라우드 LLM 호출에 사용되는 계량 단위로, 월간 요금제 또는 충전 패키지를 통해 획득합니다;
"AgentOS": Luz AIbox 하드웨어에 사전 설치된 운영체제;
"사용자" 또는 "귀하": 당사의 제품과 서비스를 구매하거나 이용하는 개인 또는 사업자.

3. 계정 및 등록

구매 시 귀하는 진실하고 정확하며 완전한 정보(이름, 이메일, 전화번호, 배송 주소 등)를 제공해야 합니다;
귀하는 계정 정보와 제품 활성화 자격 증명을 보호할 책임이 있습니다. 계정 정보 공개로 인한 손실은 귀하가 부담합니다;
계정이 침해되었거나 보안 문제가 있음을 발견한 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오.

4. 제품 및 서비스

4.1 하드웨어

Luz AIbox Pro: 소비자가격 $368 USD. 하드웨어 기기, 출고 시 포함된 소량의 크레딧, 전원 어댑터, 빠른 시작 안내서를 포함합니다;
기업용 맞춤형 에디션: 고객 요구사항에 맞춰 제작됩니다. 가격과 구성은 양 당사자의 합의 또는 계약으로 정합니다;
제품 사양, 기능 및 외관은 실제 인도물을 기준으로 합니다. 당사는 제품 개선에 따라 사양을 변경할 권리를 보유합니다.

4.2 크레딧 요금제

월간 요금제: 월 단위 구독입니다. 크레딧은 매월 정해진 날짜에 지급되며 해당 월말에 소멸되고 이월되지 않습니다. 다음 달 갱신은 언제든지 취소할 수 있으며, 당월에 이미 결제된 요금은 환불되지 않습니다;
충전 패키지: 일회성 구매입니다. 크레딧은 구매일로부터 365일간 유효하며, 기간 만료 후 미사용 시 자동으로 소멸됩니다;
크레딧 사용: 크레딧은 클라우드 LLM(GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen 등) 호출에 사용됩니다. 소비 요율은 모델마다 다를 수 있으며, 제품에 표시된 요율이 우선합니다;
양도 불가: 크레딧은 구매한 계정만 사용할 수 있으며 양도, 판매 또는 현금 교환이 불가합니다.

4.3 시스템 업데이트(OTA)

제품은 기능 업데이트, 보안 패치, 성능 개선을 포함한 평생 무상 무선 시스템 업데이트를 받습니다;
업데이트에는 기기가 온라인 상태여야 할 수 있습니다. 업데이트 중에는 기기의 전원을 끄지 않도록 해 주십시오;
모든 업데이트가 모든 하드웨어 리비전에 적용된다고 보장하지 않습니다. 일부 신규 기능은 특정 하드웨어 지원이 필요할 수 있습니다.

5. 주문 및 결제

사이트를 통해 주문할 때는 제품 모델, 수량, 가격 및 배송 정보를 주의 깊게 확인해 주십시오;
당사는 Stripe(신용/체크카드)와 PayPal을 지원합니다;
결제가 완료되면 귀하의 이메일 주소로 주문 확인서를 보내드립니다;
가격은 주문 시 확정된 가격입니다. 당사는 언제든지 가격을 조정할 권리를 보유하며, 이미 확정된 주문에는 영향을 미치지 않습니다;
국경을 넘는 거래에는 관세, 부가가치세 및 이와 유사한 세금이 발생할 수 있으며, 이는 구매자가 부담합니다(해당되는 경우).

6. 발송 및 배송

당사는 결제 수령 후 영업일 기준 1~3일 이내에 발송을 준비합니다(맞춤 제품 제외);
배송 기간은 목적지와 운송사에 따라 다르며, 일반적으로 영업일 기준 3~15일입니다(국제 주문은 더 오래 걸릴 수 있습니다);
발송 후 이메일로 운송장 번호를 안내해 드립니다;
제품의 소유권과 멸실·손상 위험은 제품이 최초 운송사에 인도되는 시점에 귀하에게 이전됩니다;
귀하가 제공한 주소가 잘못되었거나 수령할 사람이 없어 배송이 실패한 경우, 재배송 비용은 귀하가 부담합니다.

7. 허용되는 사용

제품과 서비스를 이용할 때 귀하는 다음을 준수해야 합니다.

귀하의 국가 또는 지역의 법률과 규정을 준수할 것;
불법적이거나 부적합한 활동, 또는 타인의 정당한 권리를 침해하기 위해 제품을 사용하지 않을 것;
불법적, 유해적, 폭력적, 차별적, 음란하거나 허위인 콘텐츠, 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 생성·배포하기 위해 제품을 사용하지 않을 것;
제품을 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 크랙, 펌웨어 변조하거나 보안 메커니즘을 우회하지 않을 것;
대규모 자동 요청, 공격, 채굴 등 서비스 안정성에 영향을 줄 수 있는 활동에 제품을 사용하지 않을 것;
크레딧, 계정 또는 제품 이용 권리를 제3자에게 판매, 대여 또는 양도하지 않을 것;
스팸 발송, 사기 또는 피싱에 제품을 사용하지 않을 것.

위 사항을 위반하는 경우 당사는 이미 결제된 요금을 환불하지 않고 서비스를 정지하거나 종료할 수 있습니다. 귀하의 위반으로 당사 또는 제3자에게 발생한 손실은 귀하가 부담합니다.

8. 지식재산권

Luztrend 제품, AgentOS 시스템, 사이트 콘텐츠, 상표, 로고 및 디자인에 관한 지식재산권은 Luztrend 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다;
귀하는 제품의 소유권과 서비스 이용 권리를 취득하며, 어떠한 지식재산권도 귀하에게 이전되지 않습니다;
당사의 서면 허락 없이 귀하는 당사 제품과 서비스의 어떠한 부분도 복제, 수정, 배포, 판매 또는 공개 전시할 수 없습니다;
제품을 통해 귀하가 생성한 콘텐츠(AI 대화 및 문서 등)에 관한 지식재산권은, 해당 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장하는 조건에서 귀하에게 귀속됩니다.

9. 면책

제품과 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 당사는 그것이 완전히 오류가 없거나, 중단되지 않거나, 귀하의 모든 요구사항에 부합한다고 보증하지 않습니다;
AI 대규모 모델이 생성한 콘텐츠는 부정확하거나 불완전하거나 오해를 유발할 수 있습니다. 귀하는 스스로 판단하여 검증해야 합니다. 당사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성, 완전성 또는 적합성에 대해 책임지지 않습니다;
클라우드 LLM 제공업체(OpenAI, Anthropic, Google 등)의 서비스 변경, 중단 또는 종료로 인한 서비스 이용 불가에 대해 당사는 책임지지 않으나, 대안을 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다;
불가항력(자연재해, 전쟁, 정부 조치, 네트워크 장애 등)으로 인한 서비스 중단 또는 지연에 대해 당사는 책임지지 않습니다;
법률이 허용하는 최대 범위에서, 당사는 제품과 서비스의 이용 또는 이용 불능으로 발생한 간접적, 부수적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

10. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서, 당사의 귀하에 대한 총 책임은 해당 제품 또는 서비스에 대해 귀하가 당사에 지급한 총액을 초과하지 않습니다.

11. 종료

귀하는 언제든지 당사의 제품과 서비스 이용을 중단할 수 있습니다;
귀하가 본 약관을 중대하게 위반하는 경우, 당사는 이미 결제된 요금을 환불하지 않고 즉시 서비스를 정지하거나 종료할 수 있습니다;
종료 후 귀하는 제품과 서비스 이용을 중단해야 하며, 당사는 귀하의 계정과 크레딧을 폐쇄할 수 있습니다;
지식재산권, 면책, 책임의 제한 및 분쟁 해결에 관한 본 약관의 규정은 종료 후에도 존속합니다.

12. 본 약관의 변경

당사는 본 약관을 언제든지 변경할 권리를 보유합니다. 개정된 약관은 "최종 업데이트" 날짜와 함께 사이트에 게시됩니다. 중요한 변경이 있는 경우 사이트 공지 또는 이메일로 알려드립니다. 변경 이후 제품과 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 약관에 대한 동의로 간주됩니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 제품과 서비스 이용을 중단해야 합니다.

13. 분쟁 해결

본 약관의 성립, 이행 및 해석은 중국 홍콩 특별행정구의 법률에 따릅니다(법률 저촉 규칙은 제외);
본 약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 분쟁은 먼저 양 당사자의 우호적 협의로 해결합니다;
협의가 결렬되면 어느 당사자든 분쟁을 중국 홍콩 특별행정구의 관할 법원에 제기할 수 있습니다;
귀하가 소비자인 경우 거주지의 소비자 보호 기관에 불만을 제기하거나 기타 법적 구제를 구할 수도 있습니다.

14. 분리 가능성

본 약관의 어떤 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다. 무효 또는 집행 불가능한 조항은 원래 취지에 가장 가까운 유효한 조항으로 대체됩니다.

15. 완전 합의

본 약관은 당사의 개인정보 처리방침 및 환불 정책과 함께 제품과 서비스에 관한 귀하와 Luztrend 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 연락, 약속 및 합의에 우선합니다.

16. 문의하기

본 서비스 약관에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락해 주십시오.