利用規約

最終更新日: 2026年9月22日

1. 規約への同意

Luztrend（以下「当社」または「Luztrend」）が提供する製品およびサービスへようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、Luz AIbox ハードウェア製品、クレジットプランおよび関連サービスの購入と利用に関する、お客様と Luztrend との間の契約を構成します。

当社の製品およびサービスを購入または利用する前に、本規約をよくお読みください。本サイトを通じて注文する、アカウントを登録する、または製品を使用することにより、お客様は本規約のすべてを読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、当社の製品およびサービスを購入または利用しないでください。

2. 定義

「製品」: Luz AIbox ハードウェアデバイス。Pro 版および法人向けカスタム版を含みます;
「サービス」: クラウド LLM 呼び出しサービス、クレジットプラン、システムアップデート（OTA）、技術サポート、その他製品に付随して提供されるサービス;
「クレジット」: クラウド LLM を呼び出すための計量単位。月額プランまたはチャージパックを通じて取得します;
「AgentOS」: Luz AIbox ハードウェアにプリインストールされたオペレーティングシステム;
「ユーザー」または「お客様」: 当社の製品およびサービスを購入または利用する個人または事業者。

3. アカウントと登録

購入の際は、真実、正確かつ完全な情報（氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所など）を提供する必要があります;
お客様は、アカウント情報および製品の有効化情報を保護する責任を負います。アカウント情報の開示によって生じた損害はお客様が負担します;
アカウントが侵害された、またはセキュリティ上の問題があることを発見した場合は、直ちに当社にご連絡ください。

4. 製品とサービス

4.1 ハードウェア

Luz AIbox Pro: 希望小売価格 $368 USD。ハードウェアデバイス、工場出荷時に同梱される少量のクレジット、電源アダプター、クイックスタートガイドを含みます;
法人向けカスタム版: お客様の要件に合わせてカスタマイズします。価格と構成は双方の合意または契約で定められます;
製品の仕様、機能、外観は実際の納品によります。当社は製品の改良に伴い仕様を変更する権利を留保します。

4.2 クレジットプラン

月額プラン: 月額サブスクリプションです。クレジットは毎月一定日に付与され、当月末に失効し、翌月に繰り越されません。翌月分の更新はいつでもキャンセルできます。当月分の既払い料金は返金されません;
チャージパック: 買い切りの購入です。クレジットは購入日から 365 日間有効で、期限経過後に未使用の場合は自動的に失効します;
クレジットの使用: クレジットはクラウド LLM（GPT、Claude、Gemini、DeepSeek、Qwen など）の呼び出しに使用されます。消費レートはモデルによって異なる場合があります。製品に表示されるレートが優先されます;
譲渡不可: クレジットは購入したアカウントのみが使用でき、譲渡、販売、現金との交換はできません。

4.3 システムアップデート（OTA）

製品は生涯無償の無線システムアップデートを受けられます。機能アップデート、セキュリティパッチ、性能改善を含みます;
アップデートにはデバイスがオンラインである必要がある場合があります。アップデート中はデバイスの電源を切らないようにしてください;
すべてのアップデートがすべてのハードウェア改訂に適用されることを保証するものではありません。一部の新機能は特定のハードウェア対応が必要な場合があります。

5. 注文と支払い

本サイトを通じて注文する際は、製品モデル、数量、価格、配送情報をよくご確認ください;
当社は Stripe（クレジット/デビットカード）および PayPal に対応しています;
お支払いが完了すると、ご登録のメールアドレスに注文確認をお送りします;
価格は注文時に確定したものです。当社はいつでも価格を調整する権利を留保しますが、すでに確定した注文には影響しません;
国境を越える取引では、関税、付加価値税および同種の税金が発生する場合があり、購入者が負担します（該当する場合）。

6. 発送と配送

当社は入金確認後 1〜3 営業日以内に発送を手配します（カスタム製品を除く）;
配送時間は宛先と運送業者により異なり、通常 3〜15 営業日です（国際注文はより長くかかる場合があります）;
発送後、追跡番号をメールでお知らせします;
製品の所有権および滅失・損傷の危険は、製品が最初の運送業者に引き渡された時点でお客様に移転します;
お客様が提供した住所の誤り、または受取人が不在であったために配送が失敗した場合、再配送の費用はお客様が負担します。

7. 許容される利用

製品およびサービスを利用する際は、以下を遵守する必要があります。

お客様の国または地域の法令を遵守すること;
違法または非適合な活動、あるいは他者の正当な権利を侵害するために製品を使用しないこと;
違法、有害、暴力的、差別的、わいせつまたは虚偽のコンテンツ、または第三者の知的財産を侵害するコンテンツを生成・配布するために製品を使用しないこと;
製品のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、クラック、ファームウェアの改ざん、セキュリティ機構の回避を行わないこと;
大規模な自動リクエスト、攻撃、マイニングなど、サービスの安定性に影響を与える可能性のある活動に製品を使用しないこと;
クレジット、アカウント、または製品の利用権を第三者に販売、貸与、譲渡しないこと;
スパムの送信、詐欺、フィッシングに製品を使用しないこと。

上記に違反した場合、当社はすでに支払われた料金を返金することなく、サービスの停止または終了を行うことがあります。違反により当社または第三者に生じた損害はお客様が負担します。

8. 知的財産

Luztrend の製品、AgentOS システム、本サイトのコンテンツ、商標、ロゴ、デザインに関する知的財産は、Luztrend または該当する権利者に帰属します;
お客様は製品の所有権およびサービスの利用権を取得しますが、いかなる知的財産も移転されません;
当社の書面による許可なく、当社の製品およびサービスのいかなる部分も複製、改変、配布、販売、公衆展示することはできません;
製品を通じてお客様が生成したコンテンツ（AI との会話や文書など）に関する知的財産は、第三者の権利を侵害していないことを条件に、お客様に帰属します。

9. 免責

製品およびサービスは「現状のまま」提供されます。当社は、完全にエラーがないこと、中断がないこと、お客様のすべての要件に適合することを保証しません;
AI 大規模モデルが生成するコンテンツは、不正確、不完全または誤解を招く可能性があります。お客様自身の判断で確認してください。当社は AI 生成コンテンツの正確性、完全性、適合性について責任を負いません;
クラウド LLM 提供者（OpenAI、Anthropic、Google など）のサービスの変更、中断、終了により生じたサービス停止について、当社は責任を負いませんが、代替手段を提供するよう合理的な努力を行います;
不可抗力（自然災害、戦争、政府の行為、ネットワーク障害など）によるサービスの中断または遅延について、当社は責任を負いません;
法律で認められる最大限の範囲で、当社は製品およびサービスの利用または利用不能から生じる間接的、偶発的、特別または懲罰的な損害について責任を負いません。

10. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、当社のお客様に対する総責任は、該当する製品またはサービスについてお客様が当社に支払った総額を超えないものとします。

11. 終了

お客様はいつでも当社の製品およびサービスの利用を中止できます;
お客様が本規約に重大に違反した場合、当社はすでに支払われた料金を返金することなく、直ちにサービスを停止または終了することがあります;
終了後、お客様は製品およびサービスの利用を中止する必要があり、当社はお客様のアカウントとクレジットを閉鎖することがあります;
本規約のうち知的財産、免責、責任の制限および紛争解決に関する規定は、終了後も存続します。

12. 本規約の変更

当社は本規約をいつでも変更する権利を留保します。改定後の規約は「最終更新日」とともに本サイトに掲載されます。重要な変更については、サイト上の告知またはメールでお知らせします。変更後も製品およびサービスを継続して利用することは、改定後の規約への同意を意味します。改定後の規約に同意されない場合は、製品およびサービスの利用を中止してください。

13. 紛争解決

本規約の成立、履行および解釈は、中国香港特別行政区の法律に準拠します（その抵触法の規定を除く）;
本規約に起因または関連して生じる紛争は、まず当事者間の友好的な協議によって解決するものとします;
協議が不調に終わった場合、いずれの当事者も紛争を中国香港特別行政区の管轄裁判所に付託することができます;
お客様が消費者である場合、居住地の消費者保護機関に苦情を申し立てるか、その他の法的救済を求めることもできます。

14. 分離可能性

本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定の有効性は影響を受けません。無効または執行不能な規定は、その当初の趣旨に最も近い有効な規定に置き換えられます。

15. 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび返金ポリシーとともに、製品およびサービスに関するお客様と Luztrend との間の完全な合意を構成し、従前の口頭または書面によるすべての連絡、約束および合意に優先します。

16. お問い合わせ

本利用規約についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください。